Cómo reportar un problema con una tarea
Repórtalo dentro de las 72 horas posteriores a que se complete y pausamos el pago mientras lo revisamos.
Si algo salió mal, avísanos antes de aprobar la tarea, dentro de las 72 horas posteriores a que tu ayudante la marque como terminada. Mientras lo revisamos, el pago de tu ayudante queda en pausa.
Cómo reportar
- Abre la reserva y elige Reportar un problema.
- Cuéntanos qué pasó y agrega fotos si puedes.
- Es posible que te hagamos algunas preguntas a ti y a tu ayudante.
Qué puede pasar
- Tu ayudante puede ofrecerse a volver para arreglarlo.
- Tú y tu ayudante pueden acordar un precio menor. Te reembolsamos la diferencia.
- Si el trabajo no se hizo, te reembolsamos todo.
- La mayoría de los reportes se resuelven en 3 días hábiles.
Si alguien está en peligro, llama primero al 911. Después repórtalo con nosotros.