La confianza empieza con información clara
Sabe qué se verificó, qué se mantiene privado y a dónde acudir si algo sale mal.
Qué significan las insignias
Identidad verificada
Una identificación oficial y una selfie coincidieron en la fecha indicada. Esto verifica la identidad, no las habilidades ni la calidad del trabajo.
Antecedentes verificados
La verificación de antecedentes salió limpia en la fecha indicada. Las categorías en casa requieren una verificación vigente. La limpieza de jardín y la ayuda remota con computadoras no.
Teléfono verificado
La persona confirmó que tiene acceso a su número de teléfono. Esto es distinto de una verificación de identidad o de antecedentes.
Las verificaciones describen la información en un momento determinado. No garantizan la seguridad ni la calidad del trabajo. Lee el perfil y habla de tu tarea antes de reservar.
Tu dirección es privada
Los ayudantes solo ven la zona general. Tu dirección exacta se comparte con tu ayudante después de reservar.
Solo el ayudante que confirmaste recibe tu dirección exacta para la reserva. Su acceso termina 48 horas después de completada la tarea.
Los números de teléfono y los correos se ocultan hasta que la reserva esté confirmada.
El pago se queda con tu reserva
Pagas al reservar. Tu ayudante recibe su pago cuando la tarea está terminada.
Ve el total completo antes de confirmar. Mantén los mensajes, los cambios y los pagos dentro de la app para que soporte pueda revisar la reserva si hay un problema. El soporte de la plataforma y la protección de pagos solo aplican a las reservas hechas y pagadas aquí.
Lee sobre tarifas y reembolsosLos comentarios van en ambos sentidos
Después de una reserva completada, tú y tu ayudante pueden reseñarse mutuamente. Las reseñas aparecen cuando ambas se envían o después de 14 días. Las reseñas se pueden reportar, y las calificaciones bajas no se ocultan solo por ser bajas.
Las reseñas son opcionales y no se premian. Las recompensas nunca dependen de reseñas ni calificaciones.
Reportes y seguridad inmediata
Si estás en peligro inmediato, llama primero al 911.
Usa la opción de seguridad en tu reserva para contactar a soporte por una preocupación urgente. También puedes reportar una tarea, un perfil, un mensaje o una reseña. Si hay un problema con un trabajo terminado, repórtalo desde la reserva antes de la fecha límite de aprobación.
Buscar ayudaAlgunas tareas no tienen cabida aquí
TasksNearMe cubre ayuda de todos los días. Los oficios con licencia, el cuidado de niños, el cuidado personal y el transporte de personas quedan fuera del servicio. Revisa la lista completa antes de publicar.
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